Preguntas frecuentes

¡Hola! Muchas gracias por tu interés en nuestros productos.

Para ofrecerte una mejor experiencia de compra te sugerimos leer estas preguntas y si tienes alguna duda escríbenos al correo contacto@lorenzothedog.com antes de realizar tu pedido.

 

¿Cómo puedo saber la talla de collar de mi mascota?

¡Súper fácil! Sólo necesitas una cinta métrica, rodear el cuello y considerar dos dedos extra para mayor comodidad. Con esta medida puedes seleccionar la talla correcta.

 ¿Cómo puedo saber la talla de ropa de mi mascota?

¡Es muy sencillo! Sólo necesitas una cinta métrica, lápiz y papel para anotar. Las medias principales son: contorno de cuello, contorno de pecho y espalda.

  1. Toma la cinta métrica y rodea el cuello, considera dos dedos extra para mayor comodidad. Anota la medida.
  2. Rodea el pecho en la parte más ancha y anota la medida
  3. Toma la medida desde el cuello hasta donde empieza la colita y anota la medida.

Con estas medidas ahora puedes consultar la tabla de medidas que viene en la descripción de cada producto para saber la talla de tu perrito.

Si tienen dudas puedes checar este video: https://www.youtube.com/watch?v=VeBhFzbYlhs 

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos con PayPay, Tarjeta de Crédito o Débito, Depósito o transferencia bancaria y depósitos en tiendas Oxxo. En los últimos dos casos, tu pedido será procesado cuando recibamos el comprobante de pago en nuestro correo contacto@lorenzothedog.com

 

¿Es seguro comprar en su sitio?

Sí, es seguro. Procesamos tus pagos con PayPal que es una plataforma segura en donde tus datos bancarios siempre están protegidos, además siempre cuentas con protección para el comprador. Nosotros no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento.

 

¿Se puede pagar a meses sin intereses?

Sólo por periodos de tiempo definidos que publicamos en nuestras redes sociales. ¡Mantente atento!

 

¿En dónde se ubican?

Somos una tienda en línea y estamos ubicados en la Ciudad de México. No tenemos una tienda física.

 

¿Qué tan resistentes son sus accesorios?

Nuestros accesorios son resistentes y duraderos. Es muy importante que se les de un uso correcto para que su vida útil se prolongue. 

 

¿Los accesorios de Lorenzo The Dog son de uso rudo?

Aunque nuestros accesorios son súper resistentes y duraderos, NO SON DE USO RUDO.

Formulario de contacto